Als Projektmanager im zentralen Projektmanagement-Office

Gesamtverantwortlich für folgende Projekte: • Einführung eines Qualitätsmanagements nach ISO EN 9000ff in einem Logistikzentrum • Einführung der gleitenden Arbeitszeit incl. Betriebsvereinbarung • Einführung eines Beschwerdemanagements • Erhöhung der telefonischen Erreichbarkeit incl. der Analyse der Kundeneingangstore im Unternehmen • Einführung neuer Prozesse und festlegung der IT-Anforderungen für den gesamten Front- und Backoffice-Bereich der Telekom • Einführung einer Software „OnDemand“ für Siebel/SAP/und weitere… • Produkteinführungen • Erarbeitung und Einführung von neuen Geschäftsprozessen NSN-S • Einführung von LTE in Deutschland • Austausch Mobilfunkgeneration 2 nach 3 in den Niederlanden • Einführung einer Service-Line 7 x 24 • … und viele mehr!